이용약관

시행일: 2026년 3월 20일

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 티핑(이하 "회사")이 제공하는 T-Live(티라이브) 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. ① "서비스"란 회사가 제공하는 트로트 가수 투표, 커뮤니티, 뉴스 등 T-Live 앱(PWA) 내 모든 기능을 의미합니다.
2. ② "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. ③ "콩"이란 서비스 내에서 투표 등 특정 기능을 이용하기 위해 필요한 서비스 내 전용 재화를 말합니다. 콩은 T-Live 서비스 내에서만 사용 가능하며, 재화적 가치를 지니지 않습니다.
4. ④ "유료 콩"이란 이용자가 실제 대금을 지급하고 구매한 콩을 말합니다.
5. ⑤ "무료 콩"이란 출석체크, 일일미션, 이벤트, 관리자 지급 등 대금 지급 없이 획득한 콩을 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. ① 회사는 본 약관을 서비스 내 '설정 > 이용약관' 화면에 게시합니다.
2. ② 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전에 서비스 내 공지합니다.
3. ③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스 이용 자격)

1. ① 본 서비스는 만 19세 이상의 개인만 이용할 수 있습니다.
2. ② 이용자는 회원가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제2장 콩의 구매 및 사용

제5조 (콩의 구매)

1. ① 이용자는 회사가 정한 결제 수단(신용카드, 계좌이체, 간편결제 등)을 통해 유료 콩을 구매할 수 있습니다.
2. ② 콩의 가격 및 구성은 서비스 내 '상점' 페이지에 표시되며, 회사는 사전 고지 후 가격을 변경할 수 있습니다.
3. ③ 결제 시 상품명, 가격, 환불 조건 등 거래 정보를 결제 전에 확인할 수 있으며, 이용자는 이를 확인한 후 결제를 진행합니다.
4. ④ 결제가 완료되면 콩은 즉시 이용자의 계정에 충전됩니다.

제6조 (콩의 사용)

1. ① 콩은 T-Live 서비스 내 트로트 가수 투표 기능에만 사용할 수 있습니다.
2. ② 콩은 T-Live 서비스 외부에서 사용할 수 없습니다.
3. ③ 투표 시 콩 차감 순서는 무료 콩을 먼저 소진한 후, 유료 콩을 차감합니다.

제7조 (콩의 양도 및 환전 금지)

1. ① 콩은 타인에게 양도, 대여, 판매, 담보 제공할 수 없습니다.
2. ② 콩은 현금, 다른 서비스의 포인트, 기타 유가증권 등으로 환전할 수 없습니다.
3. ③ 이용자 간 콩의 이전은 허용되지 않습니다.

제8조 (콩의 유효기간 및 소멸)

1. ① 유료 콩의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 유효기간이 경과하면 자동으로 소멸됩니다.
2. ② 무료 콩의 유효기간은 지급일로부터 1년이며, 별도 고지 시 해당 기간을 따릅니다.
3. ③ 유효기간 만료 전 사용하지 않은 유료 콩은 환불을 신청할 수 있습니다.

제9조 (결제 한도)

1. ① 과소비 방지를 위해 콩 구매에 다음과 같은 한도를 적용합니다.
   • 1일 최대 충전 금액: 110,000원
   • 1월 최대 충전 금액: 550,000원
2. ② 회사는 서비스 운영 정책에 따라 한도를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제3장 청약철회 및 환불

제10조 (청약철회)

1. ① 이용자는 콩 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. ② 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다.
   • 구매한 유료 콩을 전부 사용한 경우
   • 구매한 유료 콩을 일부 사용한 경우 (미사용분에 한해 환불 가능)
3. ③ 무료 지급 콩은 환불 대상이 아닙니다.

제11조 (환불 절차)

1. ① 환불은 서비스 내 '마이페이지 > 결제내역'에서 신청할 수 있습니다.
2. ② 환불 금액은 미사용 유료 콩의 비율에 따라 산정합니다.
3. ③ 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
4. ④ 환불 처리에는 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
5. ⑤ 구매일로부터 7일을 초과하더라도, 구매일로부터 1년 이내에는 미사용 유료 콩에 대해 환불을 신청할 수 있습니다.
6. ⑥ 구매일로부터 1년이 경과한 콩은 소멸되며, 환불이 불가합니다.

제4장 서비스 운영

제12조 (서비스 중단)

1. ① 회사는 시스템 점검, 장비 교체, 천재지변, 기타 불가항력적 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다.
2. ② 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제13조 (서비스 종료)

1. ① 회사가 서비스를 종료하는 경우, 종료일 30일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
2. ② 서비스 종료 시 이용자의 미사용 유료 콩은 전액 환불 처리합니다.
3. ③ 환불 신청 기간은 서비스 종료 고지일로부터 90일간 제공합니다.

제14조 (이용 제한)

1. ① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
   • 부정한 방법으로 콩을 획득하거나 사용하는 경우
   • 타인의 계정을 도용하거나 개인정보를 침해하는 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우
   • 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우
2. ② 이용 제한 시 회사는 그 사유와 기간을 이용자에게 통지합니다.

제5장 개인정보 보호

제15조 (개인정보의 수집 및 이용)

1. ① 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. ② 결제 시 수집되는 정보: 결제 수단 정보, 결제 금액, 결제 일시 (카드번호 등 민감 정보는 PG사가 직접 처리하며, 회사는 저장하지 않습니다)
3. ③ 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기에 관한 상세 사항은 별도의 '개인정보 처리방침'에 따릅니다.

제16조 (거래 기록의 보관)

1. ① 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 결제 및 대금결제 기록은 5년간 보관합니다.
2. ② 이용자가 서비스를 탈퇴하더라도 법정 보관 기간 동안 거래 기록은 비식별화하여 보관됩니다.

제6장 면책 및 분쟁 해결

제17조 (면책)

1. ① PG사(결제대행사) 장애, 통신사 장애, 기타 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 인한 결제 지연 또는 오류에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
2. ② 다만, 결제가 정상 완료되었으나 시스템 오류로 콩이 미지급된 경우, 이용자가 고객센터로 연락 시 확인 후 지급합니다.
3. ③ 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제18조 (분쟁 해결)

1. ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방 간 협의하여 해결합니다.
2. ② 협의가 이루어지지 않는 경우, 이용자는 한국소비자원(www.kca.go.kr)에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. ③ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 대한민국 법률을 적용합니다.

제7장 사업자 정보