환불정책

시행일: 2026년 3월 20일

제1조 (환불 대상)

1. ① 이용자가 실제 대금을 지급하고 구매한 유료 콩만 환불 대상입니다.
2. ② 출석체크, 일일미션, 이벤트, 관리자 지급 등으로 획득한 무료 콩은 환불 대상이 아닙니다.

제2조 (청약철회)

1. ① 이용자는 콩 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. ② 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다.
   • 구매한 유료 콩을 전부 사용한 경우
   • 구매한 유료 콩을 일부 사용한 경우 (미사용분에 한해 환불 가능)

제3조 (환불 절차)

1. ① 환불은 서비스 내 '마이페이지 > 결제내역'에서 신청할 수 있습니다.
2. ② 환불 금액은 미사용 유료 콩의 비율에 따라 산정합니다.
3. ③ 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
4. ④ 환불 처리에는 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
5. ⑤ 구매일로부터 7일을 초과하더라도, 구매일로부터 1년 이내에는 미사용 유료 콩에 대해 환불을 신청할 수 있습니다.
6. ⑥ 구매일로부터 1년이 경과한 콩은 소멸되며, 환불이 불가합니다.

제4조 (환불 금액 산정)

1. ① 환불 금액은 다음과 같이 산정합니다.
   • 전액 미사용: 결제 금액 전액 환불
   • 일부 사용: (미사용 유료 콩 수 / 구매한 유료 콩 수) × 결제 금액
2. ② 구매 시 지급된 보너스 콩은 무료 콩으로 분류되며, 환불 금액 산정에 포함되지 않습니다.

제5조 (서비스 종료 시 환불)

1. ① 회사가 서비스를 종료하는 경우, 종료일 30일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
2. ② 서비스 종료 시 이용자의 미사용 유료 콩은 전액 환불 처리합니다.
3. ③ 환불 신청 기간은 서비스 종료 고지일로부터 90일간 제공합니다.

제6조 (고객센터)