환불정책

시행일: 2026년 8월 15일 (개정)

제1조 (환불 대상)

1. ① 이용자가 실제 대금을 지급하고 구매한 골드콩만 환불 대상입니다.
2. ② 출석체크, 일일미션, 이벤트, 관리자 지급 등으로 획득한 무료 콩은 환불 대상이 아닙니다.

제2조 (청약철회)

1. ① 이용자는 콩 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. ② 다만, 구매한 골드콩을 일부라도 사용한 경우 청약철회가 불가합니다.

제3조 (환불 절차)

1. ① 환불은 서비스 내 '마이페이지 > 결제내역'에서 신청할 수 있습니다.
2. ② 청약철회가 인정되면 결제 금액 전액을 원래 결제 수단으로 환불합니다.
3. ③ 환불 처리에는 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
4. ④ 구매일로부터 7일을 초과한 경우에는 고객센터(1:1 문의)를 통해 상담하실 수 있습니다.
5. ⑤ 회사 귀책, 서비스 종료, 미성년자 결제, Apple·Google 승인 환불은 별도 구제 절차에 따릅니다.

제4조 (환불 금액 산정)

1. ① 청약철회 시 해당 패키지의 결제 금액 전액을 환불합니다. 일부라도 사용한 패키지는 청약철회 대상이 아닙니다.
2. ② 응원 패키지 결제로 지급된 콩은 추가 지급분을 포함하여 전부 골드콩입니다.

제5조 (서비스 종료 시 환불)

1. ① 회사가 서비스를 종료하는 경우, 종료일 30일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
2. ② 서비스 종료 시 이용자의 미사용 골드콩은 전액 환불 처리합니다.
3. ③ 환불 신청 기간은 서비스 종료 고지일로부터 90일간 제공합니다.

제6조 (고객센터)